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你好,如果本人在青岛即墨,请问在实体店买手机店员拿错了手机型号能要求退货吗?

吴亮律师2025-07-22台州法律咨询

在实体店买手机店员拿错型号,一般需按店铺规定处理退货。根据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题可要求退货。若不及时处理,可能面临无法退换、损失钱财的不良后果。
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买错手机型号,常见处理方式是协商退货或换货。若店铺同意退货,按流程办理;若不同意,可考虑换货或投诉至消协,根据《消费者权益保护法》维权。
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买错手机可协商退。操作:1. 与店员沟通,说明拿错型号,请求退货或换货;2. 若店员拒绝,查阅店铺退货政策,准备维权;3. 必要时,向消协投诉,依据《消费者权益保护法》保护自身权益。
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