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少收顾客钱可以要回吗

吴亮律师2025-07-13台州法律咨询

法律分析:
(1)少收顾客钱构成不当得利,这是因为顾客无合法依据获取少付利益,同时使商家利益受损,法律规定受损失的商家有权请求顾客返还取得的利益。
(2)当商家发现少收情况后,第一步可要求顾客返还差价。若顾客拒绝,商家要积极收集交易记录、监控视频等相关证据。
(3)收集证据后,商家可以先和顾客进一步沟通协商。若协商无法达成一致,商家可选择向法院提起诉讼,通过法律途径要求顾客返还不当得利。
(4)但商家需明白,维权过程会耗费时间和精力,所以要综合考虑维权成本。

提醒:
商家发现少收钱后应及时与顾客沟通,保留好证据。不同情况对应解决方案有差异,建议咨询分析。
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(一)商家发现少收顾客钱后,可第一时间联系顾客说明情况,要求返还少付的差价。
(二)若顾客拒绝返还,商家要及时收集交易记录、监控视频等能够证明少收钱事实的相关证据。
(三)带着收集好的证据与顾客进一步沟通协商,争取和平解决问题。
(四)若协商不成,商家可考虑向法院提起诉讼,但要综合评估维权成本。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
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1.从法律讲,少收顾客钱能要回。这算“不当得利”,也就是顾客没合理依据少付了钱,让商家受损。
2.按法律,没合法根据获利的,受损方可要求返还。所以商家发现少收,有权要差价。
3.若顾客不还,商家可收集交易记录、监控等证据协商。协商无果,可起诉维权,但要考虑维权成本。
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结论:
少收顾客钱,商家通常可以要回,这属于不当得利情形。
法律解析:
依据《民法典》,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。少收顾客钱时,顾客没有合法依据获得少付的利益,而商家因此遭受损失,所以商家有权要求顾客返还差价。若顾客拒绝返还,商家可收集交易记录、监控视频等证据,先与顾客沟通协商,协商不成则可通过向法院提起诉讼等法律途径解决。不过,维权会耗费时间和精力,商家要综合考虑成本。如果您在类似情况中遇到法律难题,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们会为您提供专业的法律建议。
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少收顾客钱从法律角度通常能要回,此情况属不当得利,顾客无合法依据获取少付利益,使商家受损。法律规定受损失者可要求得利人返还不当利益,所以商家发现少收后有权要求顾客补差价。
1.若顾客拒绝返还,商家应先收集交易记录、监控视频等相关证据,再与顾客进一步沟通协商。
2.若协商无果,商家可走法律途径,向法院起诉要求顾客返还不当得利。但要注意,维权会耗费时间和精力,商家需综合考虑成本后再做决定。

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