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倘若我是广东省莞城人,想知道被360清理大师自动扣费了,投诉途径是什么?

吴亮律师2025-07-07台州法律咨询

被360清理大师自动扣费,可先向消费者协会投诉。
分析:从法律角度看,自动扣费行为若未经用户明确同意,可能构成不当得利或侵犯消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉并要求赔偿。
提醒:若扣费金额较大或多次被扣费,表明问题严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:
1. 向消费者协会投诉:准备相关扣费记录、购买凭证等证据,通过消费者协会官网或电话提交投诉,详细说明扣费情况。
2. 向市场监管部门举报:收集扣费证据,通过当地市场监管部门的官网或现场提交举报材料,说明360清理大师可能存在的不当扣费行为。
3. 法律途径起诉:若其他途径无效,可聘请律师,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼,要求360清理大师赔偿损失并承担法律责任。在起诉前,建议充分评估诉讼成本和胜诉可能性。

以上建议仅供参考,具体操作请根据实际情况调整。
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处理方式:
从法律角度,被360清理大师自动扣费的投诉途径主要有:向消费者协会投诉、向市场监管部门举报、以及通过法律途径起诉。
选择建议:若希望快速解决并寻求赔偿,可优先向消费者协会投诉;若认为涉及违法行为,可向市场监管部门举报;若其他途径无效,可考虑法律途径。
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