律师你好，如果人在苏州昆山地区，想了解一下12345投诉多少天有回复

处理方式：
从法律角度，针对12345投诉未及时回复的情况，常见的处理方式包括：
1. 再次致电12345热线，询问投诉处理进度；
2. 向投诉处理部门提交书面催办申请；
3. 若投诉涉及违法行为，可向相关部门举报或申请行政复议、提起行政诉讼。
选择方式时，应根据投诉性质、紧急程度及个人需求综合考虑。
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具体操作：
1. 若投诉为一般性质，可在等待期间再次致电12345，礼貌询问投诉处理进展，并保留通话记录作为证据；
2. 若投诉涉及政府部门不作为或处理不当，可向该部门的上级机关提交书面催办申请，明确投诉内容、处理要求及期望回复时间；
3. 若投诉涉及违法行为，如政府部门滥用职权、侵犯公民权益等，应收集相关证据，向纪检监察机关举报，或依法申请行政复议、提起行政诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，务必保持冷静，遵循法律程序，确保自身行为合法合规。
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在苏州昆山地区，12345投诉一般会在7个工作日内回复。
分析：从法律角度看，虽然具体回复时间可能因地区和案件性质而异，但政府部门通常都有明确的投诉处理时限。在昆山地区，12345作为政务服务热线，其投诉处理流程应当遵循相关行政法规，确保及时回应民众诉求。若投诉涉及紧急或重要事项，回复时间可能会相应缩短。
提醒：若超过规定时限仍未收到回复，或回复内容未能解决投诉问题，可能表明问题较为严重，建议及时寻求专业人士的帮助，如通过法律途径维护自身权益。